Управление как деятельность существует с тех пор, как у людей возникла необходимость совместной работы. Когда нужно было собирать налоги, создавать армию, кормить людей, которые сами не производили продукты, тогда возникла определенная форма управленческой деятельности. Пожалуй, не стоит объяснять, насколько в сложном обществе XXI века нужны управленческие качества. Ведь управление организацией в условиях рыночной экономики значительно сложнее чем в централизованной командно-административной системе. Это связано как с расширением их прав и ответственности управленцев, так и с необходимостью гибкой адаптации к быстрым изменениям окружающей среды. В этих условиях:
- возникают новые цели и задачи, которых раньше организации самостоятельно не решали и даже не ставили;
- меняются формы собственности;
- возникают новые хозяйственные связи;
- формируются рыночные механизмы управления экономикой.
Проблемы, возникающие в связи с этим, невозможно решить без современного профессионального менеджмента, а по мере закрепления новых социальных и экономических отношений его роль будет повышаться, поскольку менеджмент - это мощный двигатель и ускоритель общественного развития.
Понятие «менеджмент» трактуется очень широко. Так, в фундаментальном Оксфордском словаре менеджмент определяется как способ, манера общения с людьми; власть и искусство управления; особого рода умения и административные навыки; орган управления (административная единица). В «Словаре иностранных слов» менеджмент представляется как управление производством и как совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством с целью повышения его эффективности и прибыльности.
Менеджмент определяется как интеграционный процесс, с помощью которого профессионально подготовленные специалисты формируют организации и управляют ими путем постановки целей и разработки методов их достижения. Процесс менеджмента предполагает выполнение функций планирования, организации, координации, мотивации, при осуществлении которых менеджеры обеспечивают условия для продуктивной эффективного труда занятых в организации работников и получение результатов, соответствующих целям. Поэтому менеджмент - это еще и умение добиваться поставленных целей, направляя труд, интеллект, поведение людей, работающих в организации. Это является основанием для рассмотрения менеджмента как процесса влияния на деятельность отдельного работника, группы и организации в целом с целью достижения максимальных результатов.
Умение ставить и реализовывать цели основатель школы научного менеджмента Ф. У. Тейлор трактовал как искусство точно определить, что и как надо сделать лучшим и дешевым способом. Этим искусством должна обладать определенная категория людей - менеджеры, чья работа состоит из организации и управления усилиями персонала в целом для достижения конечной цели.
Менеджмент - специфический орган современных организаций. Без него организация как целостное образование не может существовать и работать эффективно. Аппарат управления является составной частью любой организации и ассоциируется с понятием ее менеджмента. Главная задача людей, занятых в организации, - это эффективное использование и координация всех ресурсов организации (капитала, зданий, оборудования, материалов, труда, информации) для достижения ее целей. Таким образом, менеджмент представляет собой целенаправленное воздействие на деятельность всех работников организации для успешного достижения ими целей путем продуктивного использования ресурсов.
Организация эффективного сотрудничества многих людей - это сердцевина менеджмента.